بررسی موانع انتقال دانش در سازمانها ( مطالعه موردی در سازمان مخابرات مرکزی گیلان)

آنچه که در این تحقیق به آن پرداخته می شود، موضوع انتقال دانش در سازمانهاست . انتقال دانش یکی از ارکان مدیریت دانش است و پرداختن به موضوعات مدیریت دانش امروزه یکی از بایدهای هر سازمان است. به عبارت دیگر هر سازمانی که بخواهد در محیط پویا و رقابتی امروزه قابلیت هایی ارائه کند که ماندگار شود، باید به موضوعات مدیریت دانش، چگونگی به دست آوردن دانش، استفاده و انتقال آن در سازمان خود توجه کند. در این تحقیق انتقال دانش به شکل گسترده ای مورد بررسی قرار گرفته و از آنجا که تاکید این تحقیق بیشتر بر موانع انتقال دانش است، این مقوله از اهمیت بیشتری در این بحث برخوردار است. در این تحقیق موانع انتقال جدید از دریچه جدیدی مورد بررسی قرار گرفته و ابعاد جدیدی نیز برای آن در نظر گرفته شده ایت. این ابعاد شامل چهار بعد زمینه ارتباطی دانش، زمینه منبع دانش، زمینه دریافت کننده دانش و زمینه خصوصیات دانشمی شود. در زمینه ارتباطی دانش چهار عامل فاصله سازمانی، دانشی، فیزیکی و هنجاری در ارتباط منفی با موفیقت انتقال دانش در نظر گرفه شدندو در زمینه منبع دانش دو عامل ترس از دست دادن مالکیت و انگیزش منبع دانش در نظر گرفته شدند که انگیزش منبع دانش با ارتباط مثبت و ترس از دست دادن مالکیت با ارتباط منفی با موفقیت انتقال دانش فرض شده بودند. در زمینه دریافت کننده دانش هم سه عامل انگیزش دریافت کننده، فرهنگ یادگیری دریافت کننده و اولویت پروژه در ارتباط مثبت با موفقیت انتقال دانش در نظر گرفته شدند و در بعد خصوصیات دانش هم دو عامل قابلیت بیان فصیح دانش در ارتباط مثبت و نهان شدگی دانش در ارتباط منفی با متغیر وابسته موفقیت انتقال دانش در نظر گرفته شدند. پس از ارائه فرضیات پرسشنامه ای تهیه شد که این پرسشنامه در نمونه آماری تحقیق که از مدیران و کارشناسان سازمان مرکزی مخابرات گیلان تشکیل شده بود، پخش شد و پس از جمع آوری توسط دو روش آماری مورد تحلیل قرار گرفت. ابتدا به منظور تعیین رابطه بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته از تحلیل همبستگی استفاده شد که در این بخش فرضیه های فاصله سازمانی، دانشی، فیزیکی و همینطور دو فرضیه ترس از دست دادن مالکیت و انگیزش منبع دانش، انگیزش دریافت کننده، فرهنگ یادگیری و اولویت پروژه دریافت کننده توانستند ارتباط خود با موفقیت انتقال دانش را ثابت کنند. و در گام دوم به منظور خاصیت تعیین کنندگی فرضیه ها از روش رگرسیون چندگانه استفاده شد که در این روش هم فرضیاتی که توانستند خاصیت تعیین کنندگی خود را در ارتباط با متغیر وابسته نشان دهند به ترتیب اهمیت فاصله سازمانی، انگیزش منبع دانش، فاصله فیزیکی، فاصله دانشی و اولویت پروژه بودند.